宜家（IKEA)于1943年创建于瑞典，以’体验营销’的手法闻名，总是透过卖场布置和空间陈列，将商品展现出来，让消费者感受【我家如果变这样，该有多好？】。

          在宜家，不只有产品功能和外貌上的展示，我们更可以在五感上也尽情体验各式各样的情境，让消費者对未来的家充满想像。

1、调研是王道

          宜家在全世界8个城市开展了一项调研，考察了8292名居民的早晨习惯。发现无论是哪个城市，女性总是比男性在早晨选衣服的时候多花时间，这种选择对她们来说是个充满压力的过程。

          考虑到这一情况，宜家推出了一款立式换衣镜，背后有一个支架，可以悬挂服装和首饰。这款名叫Knapper的换衣镜，使消费者可以在睡觉前搭配好服装和配饰，以减轻第二天一早起床选衣服的痛苦。

2、微调以适应不同的文化

          看看那些宜家商场里的样板间。这些偶尔会有顾客打盹的小房间，向我们展示了如何把宜家的产品完美地应用于不同的生活：

           在日本仙台和荷兰阿姆斯特丹的商场里，尽管陈列着一样的床和柜，但日本的样板间会使用榻榻米地板，而荷兰的样板间会有斜屋顶，反映出两地不同的建筑风格。

3、低价

          宜家试图带给消费者一种感受——可以在这里买到不可思议的便宜货，按照宜家的说法叫作“窒息货”(breath-taking items)。这是宜家的商业模式的一部分，为整个商场制造出一层物美价廉的光环。

          执着于成本控制，宜家总是能把商品价格压低。有时，它不会给桌子底部上漆，因为反正没人会在意。在人力资源方面，宜家也是出了名的抠门，那些过去由销售商干的活，现在得由消费者自己动手。

4、宜家的设计师，往往都是成本控制大师

他们委托购物车生产商去大规模制造桌子，让水桶厂制造椅子，如果木材价格较低时，他们会更多地使用木材。

在宜家的设计中心，展示着一个由两块平板拼成的桌子，中空结构节约了材料，不用螺丝连接的榫卯构造，简化了安装过程。这个设计，令生产成本降低了1/3。

5、 IKEA不是一个名字

           宜家(IKEA)并不只是一个单词，更是始创人的一个梦想：IKEA分别代表Ingvar Kamprad(创始人名字)，Elmtaryd(创始人成长的农场)和Agunnaryd(创始人成长的瑞典城市)。

6、宜家是非盈利机构

           宜家集团的母公司是英氏控股集团(Inska Holding)，完全属于非营利机构。简而言之，宜家实际上是由英氏-宜家慈善基金会控制，所以它的适用税率并不是家具行业通用的18%，而只是3.5%——这样可以让它每年省下数十亿美元纳税。

            这些关键因素让宜家在家居市场一直处于狡狡者的地位，广受消费者的喜爱和推崇，并且信赖！