前段时间，陈女士在新州乐安居选择了一款自然品牌的木门。当时销售告诉她是实木的，经久耐用，没想到陈女士发现所谓的实木门其实是一层一层的纸板做的。为了装修新房，今年5月，陈女士一家在新洲乐安居住，然后以每扇3000多元的价格买了5扇。
当时销售告诉陈女士，这扇门是实木的，质量合格，有质检部门的鉴定报告。于是，陈女士放心地交了定金，很快就顺利完成了安装。就在她为一切顺利而高兴的时候，事故发生了...
因为家里装了净水器，水管损坏了，导致家里水很多。木门被浸湿了，但就在陈女士的家人卸下木门，想看看木门是什么木头的时候，发现里面有一层层的纸皮。
这一发现让陈女士大吃一惊，于是感觉被骗的陈女士来到乐安居与天然木门店员讨论，但店员改口说实木有很多种，这种木门属于实木中的实木工艺。
由于双方无法达成赔偿协议，陈女士将此情况反馈给体育健康特别搜索组。为了核实陈女士的说法，记者和陈女士一起来到了新州乐安居的自然店。在店里，我们看到了陈女士购买的V600木门和天然木门的销售模式。
无论是陈女士买的木门还是样板，记者发现其表面都附有两厘米左右的高密度板，那么这种高密度板和木材混合的材料可以称为实木吗？店员解释说，这种材料属于实木工艺。
所以店员如此混淆实木概念，厂家知道吗？记者还联系了佛山大自然家园总部，他们表示将在充分了解事件后给出答复，并报道了体育健康特别搜索组。