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定制家具企业要如何从激烈的市场竞争中脱颖而出?

2019-07-25 16:45:12 

定制势头越来越猛,定制家具企业越来越多,家具行业竞争越来越大,定制家具企业要如何从激烈的市场竞争中脱颖而出?ag九游会j9入口定制安装平台认为,服务是关键!而后端安装服务,又是关键中的关键!

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为什么这么说呢?因为定制家具企业想要从激烈的市场竞争中脱颖而出,关键在于能否赢得客户的认可,而想要赢得客户的认可,就必须给客户满意的服务体验,而后端安装服务环节却是家具行业投诉的重灾区,所以提高后端安装服务满意度已经成为各家具企业留住客户的重要手段。

那么如何提高后端安装服务水平?不少企业采取的都是自养安装团队的措施,但随着人工成本的增高,自养安装团队已经成为家具企业的巨大负担,ag九游会j9入口安装平台整合全国优秀安装公司、团队、师傅资源,为各家具企业提供解决方案,让各家具企业无需养师傅,也能快速找到优秀专业的安装公司、团队、师傅。

此外,各家具企业需明白一点,客户满意度低其实很大一个原因是客户期望值太高,现在很多家具企业在销售产品时,都存在一个问题,就是为了留住客户,不考虑自身实际情况,随意承诺售后服务内容,但事实上最后往往做不到,这也就造成了客户的心理落差,最终导致投诉,损害品牌形象。

所以各家具企业想要在激烈的市场竞争中抢得一席之地,不仅要注重售后安装服务,更要端正自己售后安装服务的态度,毕竟脚踏实地方能仰望星空。


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